{BOSS停車（chē）}5.0係統，是針對全國智慧停車場係統提供的SaaS雲（yún）服務平台，該平台采用Spring Clound雲平台架構開發，MQTT物聯網通信協議，可使用MySQL或Oracle數據庫，係統軟件可部（bù）署在Windows、Linux、ioses、androids不同操作係統中應（yīng）用，產品研發時結合不同用戶需求在雲端、pc端、移動端操作（zuò）使用特（tè）點（diǎn），針對停（tíng）車所有用戶需求開發，涵蓋停車場常用功能設置管理，產品（pǐn）注重用戶需求、體（tǐ）驗，具有互聯（lián）網思（sī）維、物聯網（wǎng） 智（zhì）慧停車時代創新特點。智慧停車和智慧生活結合的產（chǎn）物，產品不僅要功能全麵， 實用、好用，更要有增值服務，能夠（gòu）給運營使用方，帶來額外的收益。該係統平台可為集團物業用戶及各區域停車服務商提供定製研發，單獨部署。

雲座席（xí）-免接觸，雲（yún）管理

雲座席方案是BOSS停車在已有智慧停車SaaS雲平（píng）台上的（de）賦能升級。係統采用了實下（xià）最前沿的’雲座席中心客服’管理方案，當車輛進出場無法自動開閘，需人工協（xié）助處理時，雲（yún）座席客服可在（zài）雲端通過車輛圖片、音（yīn）視頻等全方位信息定位問題車輛（liàng），實時解決並放行。

1. 雲可視對講

車（chē）主掃碼即可呼叫雲座席（xí）中心，利用手（shǒu）機切換前（qián）後攝像頭可查看車道環境，現場無需增加任何硬件成本

2. 自動呼叫調度

在配備多個雲座席中心的情況下，係統會根據當（dāng）前座席的繁忙程序，自動分配閑時待機的雲座席（xí），保證多車場（chǎng）車道同時（shí）呼入的成功計（jì）入

3. 雲視頻監控

雲座席（xí）中心可實時查（chá）看車道抓拍相（xiàng）機及車道（dào）監控相機視（shì）頻，視（shì）頻接入成本低。

4. 入口異常幹預

無（wú）牌車（chē）及無法完成自動抓拍入場的車（chē）輛，雲座席中心可手動錄入臨牌或（huò）直接拍照生成虛擬（nǐ）車牌快速入場

5. 出口異常幹預

雲座席中心可對（duì）出口車道進行車牌修正、人工匹配入場信息、補錄入（rù）場信息、直接費推動、優惠開閘及免費開閘等

6. 值班自動切換

配有多個雲座（zuò）席的情況下，係統（tǒng）會根據當前坐席的繁忙程度，自動分配閑時待機的雲座席，保證多車場車道同時呼入的成功接入。

7. 車位異常幹預

雲（yún）座席中心可實時查看各車場剩餘車位（wèi）情況，並修改車位數量實時（shí）下發車場，提供場內車位的利用率

8. 客服值班追蹤

值班人員通過登（dēng）陸自己的賬號密碼上下班，雲端記錄（lù）值班情況，可供管理人員（yuán）查詢

9. 鎖屏掛機操作

客服短暫離開可鎖屏掛機，現場（chǎng）呼入自動切換到可用坐席中心

雲座席係統集視頻、語音對講，多角度監控、車（chē）輛查詢、問題反饋、係統（tǒng）設置、空車位修改等多功能於一體，一個雲座席客服可輕鬆管理幾十個甚至更多停車場，幫（bāng）助物業管理方輕鬆實現多車場、通行（háng）高峰期管控無壓力。

公眾號/小（xiǎo）程序（xù）/APP

針對車主（zhǔ）應用場景研發的C端產品，提供的主要（yào）服務有繳費（fèi）、車位預（yù）約共享、導航、反向查車、無感支付（fù）開通等。針對不同用戶、不同應用場景設（shè）計提供便捷繳費功（gōng）能，可實（shí）現（xiàn）綁定車（chē）輛、非綁定車輛、無牌（pái）車的快捷繳費，長租車可管理、可（kě）續費等；通過GIS地理位置信息實時查看周邊停車場情況，車主可根據情況導航至（zhì）指定的停車場，也可以在導航前（qián）進行預（yù）約停車，確（què）保停車有位；車主可綁定常用車牌，進行線上支付，也（yě）可用對個人電子賬（zhàng）戶進行充值，車輛離場時直接從車主賬戶餘額中扣除費用，達到無（wú）感支付、快速通（tōng）行的（de）目的。